רעידת האדמה ביפן - ואצלנו

זרקור על ביטוח רעידת אדמה

פתאום כשהאדמה רועדת, יש עדנה לעולם הביטוח וכולם מתחילים לקרוא פוליסות ולהתעניין בנושא וגם מי שלא רכש עדיין ביטוח כנגד רעידת אדמה או לא רכש ביטוח בכלל מזדרז לרכושו.

מה שמעניין בנושא רעידת האדמה ביפן הוא שלפי הפרסומים רק כ14% מהתושבים היו מבוטחים כנגד נזקי רעידת אדמה ולכורים הגרעיניים היה רק ביטוח חלקי שלא כלל כיסוי כנגד נזקי רעידת אדמה.

לא רק זאת, אלא שבדומה לישראל גם ביפן ביטוח הרכוש אינו כולל נזקים של קרינה גרעינית בשל ההקף הקטסרופלי של הסיכון. כך שלמרבית הצער, חלק נכבד מהנזקים ביפן פשוט אינו מבוטח.

בברכת המשך שבוע נעים וללא אסונות

שלכם

קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים ומנהלת אתרי ביטוח

טיפ לבחירת חברת ביטוח

מדרג החברות לשנת 2009
באתר הפיקוח על הביטוח

כאשר מציעים לכם את ביטוח אם באמצעות סוכן ביטוח ואם באמצעות פרסום בכלי התקשורת, יש לזכור כי מי שמשלם (או לא משלם) בסופו של דבר את תביעות הביטוח היא חברת הביטוח ולא סוכן הביטוח או המפרסם.

והרי לשם תשלום תביעות אנו רוכשים את הביטוח. ניתן ללמוד משהו על מדיניות תשלום התביעות של חברות הביטוח באמצעות שני כלים:

א. גוגל

כתבו את השם של חברת הביטוח, פסיק, את שם הפוליסה (למשל) ביטוח רכב, פסיק נוסף, פס"ד - תוצאות החיפוש תראה לכם קרוב לוודאי את גישתה של חברת הביטוח לתביעות אותן סירבה לשלם ואשר טופלו בסופו של דבר ע"י בית המשפט.

ב. מדרג תלונות הציבור של הפיקוח על הביטוח

הפיקוח על הביטוח מפרסם בדוח השנתי את מדרג תלונות הציבור כנגד המבטחים. יש לשים לב, כי מי שקיבלה את הציון הגבוהה ביותר, היא חברת הביטוח הגרועה ביותר מבחינת הפניות כנגדה לפיקוח על הביטוח והחברה שקיבלה את הציון הנמוך ביותר היא החברה שזכתה למיעוט תלונות.

בדוח הפיקוח לשנת 2009 - מופיע המדרג בעמוד האחרון

בברכה,

שלכם

קטיה שורצמן, יועצת לנהול סיכונים בביטוח כללי ומנהלת אתרים

למה שונאים את הביטוח?: התנאים של כל הפוליסות נמצאות בנט

למה שונאים את הביטוח?: התנאים של כל הפוליסות נמצאות בנט: "כל הפוליסות מתפרסמות באתרי המבטחים בדרך כלל, כאשר רוכשים ביטוח חדש, מסכמים את התנאים עם סוכן הביטוח ואת הפוליסה מקבלי מאוחר יותר בדו..."

התנאים של כל הפוליסות נמצאות בנט

כל הפוליסות
מתפרסמות באתרי המבטחים

בדרך כלל, כאשר רוכשים ביטוח חדש, מסכמים את התנאים עם סוכן הביטוח ואת הפוליסה מקבלי מאוחר יותר בדואר.

כל מי שרוצה ומעוניין לדעת מהם תנאי הביטוח של הפוליסה עוד לפני שקיבל אותה בדואר, יכול לקרוא אותם ללא קושי באתר האינטרנט של חברת הביטוח.

פשוט נכנסים לאתר האינטרנט של החברה ומחפשים את התנאים של הפוליסה.

מי שאוהב לבדוק ולהשוות תנאי ביטוח (דבר העשוי להתגלות כמשמעוי ביותר במקרה של נזק לאור ההבדלים הקימיים בין תוכניות הביטוח השונות), יכול לעשות זאת עוד לפני ההתקשרות בביטוח, כך שההשוואה בין ההצעות של סוכני הביטוח תיעשה לא רק לגבי המחיר אלא גם לגבי תנאי הפוליסה, שהיא בעצם המוצר של ענף הביטוח ולא המחיר.

בברכה

שלכם

קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים ומנהלת אתרי ביטוח 

לפני שחותמים על הסכם שכירות

סעיפי אחריות וביטוח
בחוזה לשכירת דירהב

הסכמי שכירות כוללים בדרך כלל סעיפי אחריות וביטוח.

חברות מסחריות משלמות סכומים לא מבוטחים בעבור ייעוץ לגבי התחייבות כלפי המשכיר והשוכר.

מבוטח פרטי, השוכר דירה במרבית המקרים אינו יכול לעמוד בהוצאה הכספית הנדרשת על מנת לקבל ייעוץ ביטוחי. על כן, כעזרה ראשונה, מומלץ להתייעץ עם סוכן ביטוח לפני התחייבות הקשורה באחריות ובביטוח כלפי המשכיר.

הדברים החשובים ביותר, לדעתי,  לגבי סעיף הביטוח הם:

1. אם השוכר נאלץ לבטח את המבנה של הדירה - יש לחייב את המשכיר לשאת בסכומי ההשתתפות העצמית בשל נזק לרכושו - ולכל הפחות בהשתתפות העצמית בשל נזקי רעידת אדמה העשויה להגיע לכדי 10% עד 15% מסכום הביטוח של מבנה הדירה!
2. אם המשכיר, בעל הבית, מתחייב לבטח את המבנה של הדירה - חשוב שהביטוח של בעל הבית יכלול סעיף ויתור על שיבוב (ויתור על תחלוף) לטובת השוכר, כך שחברת הביטוח של בעל הבית לא תחזור בתביעה להחזר כספי לאחר תשלום נזק אשר לדעתה קרה בגלל רשלנות של השוכר.

ובינתיים המשך שבוע טוב

שלכם

קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים בביטוח ומנהלת אתרי ביטוח

טיפ לבחירת בעל מקצוע

לפני בחירה בסוכן ביטוח ובכל בעל מקצוע חופשי אחר שאנו מעוניינים לשכור את שרותיו כמו למשל עורך דין או שמאי, מומלץ לעשות בדיקה על בעל המקצוע בגוגל ולמי שיש גישה לתוכנה של פסקי דין או D&B או BDI - גם שם.

רצוי מאוד לגלות לפני ההתקשרות המחייבת אם הגורם החביב שאנו מעוניינים לשכור את שרותיו המקצועיים הסתבך אי פעם עפ לקוחותיו בתביעות משפטיות, מה נטען נגדו ומה הוא טען ובכלל האם מדובר בפעם אחת בלבד או שכבר היו בעבר מספר מקרים...

כאשר מדובר במספר תביעות משפטיות מצד לקוחות, הסיבה יכולה להיות יחסי אנוש גרועים או זלזול בלקוחות או לפעמים עיכוב בלתי מוצדק בטיפול המקצועי העשוי לגרום נזק ללקוחות.

בכל הקשור בבחירת סוכן ביטוח או שמאי ביטוח אשר מבחינת החוק אינם מחויבים להיות חברים באיגוד מקצועי (בניגוד לעורכי דין) אני ממליצה לבחור בסוכן ביטוח שהוא חבר בלשכת סוכני הביטוח ובשמאי ביטוח שהוא חבר באגוד השמאים.

שני האיגודים המקצועיים של הסוכנים והשמאים מאפשרים לפנות בתלונה לבית הדין של הלשכה או של איגוד השמאים, דבר העשוי לחסוך ללקוח, לפחות בשלב הראשון, את העלות הכספית של הטיפול בתלונה.

בברכת שבוע טוב,

שלכם

קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים ומנהלת אתרי ביטוח

אמור לי מיהו הסוכן שלך

אלתר לוין 
סוכן הביטוח הראשון בא"י 
צילום אילוסטרציה

עלות ביטוח נקבעת ע"י חברות הביטוח ולא ע"י הסוכנים. מה שנכון - נכון. אולם לא פעם ולא פעמים אותו מבוטח עצמו יכול לקבל מאותה חברת ביטוח הצעות מחיר שונות מסוכנים שונים של אותה חברת ביטוח.

הסיבה לכך יכולה להיות מעמדו של כל סוכן בחברה והמוטיבציה החיובית או השלילית של הסוכן לבוא לקראת המבוטח ולהציע לו מחירים נוחים יותר לעומת הסוכנים המתחרים.

בשבוע החולף, הובא ידיעתי מקרה שבו סוכן הצליח להשיג למבוטחת הצעת מחיר לחידוש ביטוח רכב באמצעות אותה חברה שבה היתה מבוטחת בשנה שלפני החידוש במחיר זול יותר מהמחיר אותו שילמה באותה חברת ביטוח באמצעות סוכן אחר.

שנאמר - אמור לי מיהו הסוכן שלך ואומר לך כמה פרמיה אתה משלם...