אחד הדברים שלמדתי לאחרונה הוא שמבוטחים רבים אינם מודעים להבדל שבין האפשרות המוקנית להם לתקן את רכבם במוסך הסדר של המבטח לפי ביטוח רכב מקיף לעומת החובה לעשות שימוש בשירותיו של שרברב מטעם המבטח, אם רכשו כיסוי לנזקי צנרת באמצעות תיקון הנזק ע"י שרברב מטעם חברת הביטוח.
חברת הביטוח מחויבת אמנם לעמוד בתנאים המוכתבים לה על ידי הפיקוח על הביטוח על פי חוזר השרברבים אולם המבוטח, אשר חברת הביטוח מילאה את חובותיה כלפיו לפי החוזר, עשוי למוא את עצמו מתקשה לקבל פיצי מחברת הביטוח במקרה שבו ערך את התיקון באמצעות שרברב מטעמו ולא מטעמה של חברת הביטוח.
מסתבר שניתן למצוא סוכנים שגם הם אינם מודעים לנושא ופשוט חבל שחברות השרברבים אינן טורחות לידע מבוטחים (רצוי בכתב) שמבקשים לסגור קריאת תיקון שפתחו בחברה, כי תיקון באמצעות שרברב מטעמם עשוי להביא לדחיית תביעתם ע"י המבטח.
בברכת המשך שבוע נעים
שלכם,
קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים בביטוח כללי ומנהלת אתרי ביטוח
אין תגובות:
הוסף רשומת תגובה