יום שלישי, 29 במרץ 2011

חוזר התביעות החדש - זרקור על שמאי הביטוח

אתמול פורסם חוזר תביעות ביטוח המעודכן אשר יחייב את חברות הביטוח החל מיום 1/6/2011. מדובר בחיובים שונים אשר נועדו להקל על החיים של המבוטחים אשר מגישים תביעות לחברות ביטוח.

אחד הדברים החשובים לדעתי בחוזר, הוא קביעה מפורשת שהמומחים הבודקים את הנזקים מטעם חברת הביטוח אינם אמורים להתייחס לסוגיית הביטוח, אלא לבדוק ולאמוד את היקף הנזק בלבד. הדברים קיימים גם כיום על סמך החלטות של הפיקוח על הביטוח ובתי המשפט, אולם מעתה ניתן יהיה להסתמך על החוזר הקובע, כי שמאי הביטוח אינו אמור לומר או לכתוב למבוטח אם המקרה שקרה מבוטח או לא - דבר האמור להיעשות אך ורק על ידי חברת הביטות - אלא להסתפק בהערכת הנזק בלבד.

נושא נוסף חשוב לא פחות הוא חיובן של חברות הביטוח למסור למבוטחים את דוחות השמאים והמומחים אשר הן מסתמכות עליהם בעת יישוב התביעה. חיוב מסוג זה היה קיים עד כה רק בביטוח תביעות רכב רכוש.



בברכה,
שלכם


קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים ומנהלת אתרי ביטוח

יום שלישי, 22 במרץ 2011

האמת על ביטוח ישיר



האמת על ביטוח ישיר בקיצור נמרץ:

  1. ביטוח ישיר ו 90000000 - הן אותה חברה.
  2. הביטוח לנהגים גרועים באמצעות החברה אינו זול יותר אלא הרבה יותר יקר ולפעמים גם אינו אפשרי.
  3. הביטוח הבסיסי לרכב אינו כולל כיסוי לנזקי רעידת אדמה מהומות ופרעות והטבות נוספות הכלולות במחיר הבסיסי בתוכניות ביטוח ייעודיות לנהגים טובים של חברות הפועלות באמצעות סוכנים כמו למשל תוכנית "הפניקס זהיר, של חברת הפניקס.
  4. החברה משלמת סכומים נכבדים בעבור הוצאות הפרסום ובכלל זה בעבור הפקה, שידור ושכר לשחקנים. סכומים שאינם נופלים מסכומי העמלות וההטבות המשולמות ע"י החברות המתחרות לסוכני ביטוח.

לדעתי, חברת ביטוח ישיר היתה מיטיבה לעשות לו ציינה בפרסומיה את תרומתה החשובה למלחמה בתאונות דרכים והצלת חיי אנוש באמצעות העדפה בתעריפים של נהגים טובים במקום הפרסומת השנויה במחלוקת בכיכובה של שני כהן.

בברכת המשך שבוע טוב


שלכם,

קטיה שורצמן, יועצת לביטוח כללי ומנהלת אתרים

יום שלישי, 15 במרץ 2011

רעידת האדמה ביפן - ואצלנו

זרקור על ביטוח רעידת אדמה
פתאום כשהאדמה רועדת, יש עדנה לעולם הביטוח וכולם מתחילים לקרוא פוליסות ולהתעניין בנושא וגם מי שלא רכש עדיין ביטוח כנגד רעידת אדמה או לא רכש ביטוח בכלל מזדרז לרכושו.

מה שמעניין בנושא רעידת האדמה ביפן הוא שלפי הפרסומים רק כ14% מהתושבים היו מבוטחים כנגד נזקי רעידת אדמה ולכורים הגרעיניים היה רק ביטוח חלקי שלא כלל כיסוי כנגד נזקי רעידת אדמה.

לא רק זאת, אלא שבדומה לישראל גם ביפן ביטוח הרכוש אינו כולל נזקים של קרינה גרעינית בשל ההקף הקטסרופלי של הסיכון. כך שלמרבית הצער, חלק נכבד מהנזקים ביפן פשוט אינו מבוטח.


בברכת המשך שבוע נעים וללא אסונות

שלכם


קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים ומנהלת אתרי ביטוח

יום שלישי, 8 במרץ 2011

טיפ לבחירת חברת ביטוח

מדרג החברות לשנת 2009
באתר הפיקוח על הביטוח
כאשר מציעים לכם את ביטוח אם באמצעות סוכן ביטוח ואם באמצעות פרסום בכלי התקשורת, יש לזכור כי מי שמשלם (או לא משלם) בסופו של דבר את תביעות הביטוח היא חברת הביטוח ולא סוכן הביטוח או המפרסם.

והרי לשם תשלום תביעות אנו רוכשים את הביטוח. ניתן ללמוד משהו על מדיניות תשלום התביעות של חברות הביטוח באמצעות שני כלים:

א. גוגל
כתבו את השם של חברת הביטוח, פסיק, את שם הפוליסה (למשל) ביטוח רכב, פסיק נוסף, פס"ד - תוצאות החיפוש תראה לכם קרוב לוודאי את גישתה של חברת הביטוח לתביעות אותן סירבה לשלם ואשר טופלו בסופו של דבר ע"י בית המשפט.

ב. מדרג תלונות הציבור של הפיקוח על הביטוח
הפיקוח על הביטוח מפרסם בדוח השנתי את מדרג תלונות הציבור כנגד המבטחים. יש לשים לב, כי מי שקיבלה את הציון הגבוהה ביותר, היא חברת הביטוח הגרועה ביותר מבחינת הפניות כנגדה לפיקוח על הביטוח והחברה שקיבלה את הציון הנמוך ביותר היא החברה שזכתה למיעוט תלונות.




בברכה,


שלכם

קטיה שורצמן, יועצת לנהול סיכונים בביטוח כללי ומנהלת אתרים

יום רביעי, 2 במרץ 2011

למה שונאים את הביטוח?: התנאים של כל הפוליסות נמצאות בנט

למה שונאים את הביטוח?: התנאים של כל הפוליסות נמצאות בנט: "כל הפוליסות מתפרסמות באתרי המבטחים בדרך כלל, כאשר רוכשים ביטוח חדש, מסכמים את התנאים עם סוכן הביטוח ואת הפוליסה מקבלי מאוחר יותר בדו..."

התנאים של כל הפוליסות נמצאות בנט

כל הפוליסות
מתפרסמות באתרי המבטחים
בדרך כלל, כאשר רוכשים ביטוח חדש, מסכמים את התנאים עם סוכן הביטוח ואת הפוליסה מקבלי מאוחר יותר בדואר.

כל מי שרוצה ומעוניין לדעת מהם תנאי הביטוח של הפוליסה עוד לפני שקיבל אותה בדואר, יכול לקרוא אותם ללא קושי באתר האינטרנט של חברת הביטוח.

פשוט נכנסים לאתר האינטרנט של החברה ומחפשים את התנאים של הפוליסה.

מי שאוהב לבדוק ולהשוות תנאי ביטוח (דבר העשוי להתגלות כמשמעוי ביותר במקרה של נזק לאור ההבדלים הקימיים בין תוכניות הביטוח השונות), יכול לעשות זאת עוד לפני ההתקשרות בביטוח, כך שההשוואה בין ההצעות של סוכני הביטוח תיעשה לא רק לגבי המחיר אלא גם לגבי תנאי הפוליסה, שהיא בעצם המוצר של ענף הביטוח ולא המחיר.


בברכה

שלכם

קטיה שורצמן, יועצת לניהול סיכונים ומנהלת אתרי ביטוח